windows7系統(tǒng)下，經(jīng)用戶反映寬帶撥號(hào)上網(wǎng)出錯(cuò)，寬帶連接提示錯(cuò)誤代碼691，這是比較常見(jiàn)的一個(gè)錯(cuò)誤，可能是欠費(fèi)或是密碼錯(cuò)誤導(dǎo)致，下面我們來(lái)看下具體的原因及相應(yīng)的解措施。

原因：

　　1、域名出現(xiàn)錯(cuò)誤，(用戶名或密碼輸入錯(cuò)誤)。

　　2、電話或?qū)拵У狡谇焚M(fèi)造成。

　　3、服務(wù)器無(wú)反映，(機(jī)房用戶端口錯(cuò)誤，或帳號(hào)未被激活)。

　　4、硬件故障。

解決方法：

　　步驟一：用戶名密碼填寫(xiě)錯(cuò)誤。

　　步驟二：如果用戶帳號(hào)密碼填寫(xiě)無(wú)誤，則進(jìn)入下一步繼續(xù)處理;建議重建撥號(hào)軟件(如果不懂裝撥號(hào)軟件，可參考戶重新)。

　　如果重裝撥號(hào)軟件后正常，原因?yàn)椤皳芴?hào)軟件丟失”。

　　如果重裝撥號(hào)軟件后故障依舊，請(qǐng)撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)進(jìn)行障礙申告。

　　步驟三：電信限制了你帳戶使用數(shù)目，比如你這個(gè)帳戶可以4個(gè)人用，現(xiàn)在4個(gè)人在用，你撥號(hào)就是錯(cuò)誤691。

　　步驟四：你在用完后沒(méi)斷開(kāi)，至少服務(wù)器那邊還是沒(méi)斷開(kāi)，以為你還在用，和上面情況類(lèi)似，所以錯(cuò)誤691。

　　注意事項(xiàng)

　　建議：每次關(guān)機(jī)的時(shí)候在寬帶連接上右鍵，點(diǎn)斷開(kāi)。

　　出現(xiàn)錯(cuò)誤691后不要一直死纏爛打撥號(hào)，等待個(gè)幾分鐘再試試，如果一直出現(xiàn)這種情況，撥打客服電話10000電信(10060網(wǎng)通/10050鐵通)，告訴工作人員你的電腦錯(cuò)誤691上不了，然后她問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)你的寬帶編號(hào)多少”，告訴她你帳戶，然后她有時(shí)問(wèn)你開(kāi)戶的是誰(shuí)，回答開(kāi)戶的是誰(shuí)，然后過(guò)個(gè)幾分鐘她就會(huì)找人幫你搞定。

　　windows7系統(tǒng)下出現(xiàn)撥號(hào)錯(cuò)誤691的原因有很多種，但用戶首先要先確定下是否欠費(fèi)或密碼輸入錯(cuò)誤，以免浪費(fèi)太多時(shí)間在解決上。歡迎繼續(xù)關(guān)注系統(tǒng)ghostwin7系統(tǒng)下載站的更多精彩內(nèi)容。