我們一般會在電腦系統中安裝一些軟件，但是很多軟件在使用的過程中經常會彈出廣告彈窗。比如有個進程KKTIP.EXE就是看看影音會導致這樣的情況發生。但是經過卸載后還有文件無法刪除，就是RBCShellExternal64.dll文件。接下來和大家介紹具體的解決方法。

方法一:

1、該文件所在路徑為C:\Users\Public\Video Legend\RBC\Addins;

2、如果直接刪除的話會彈出文件正在使用，操作無法完成的提示;

3、重命名RBCShellExternal64.dll，比如將擴展名改為“txt”，再重啟電腦即可刪除。

方法二:

1、以管理員身份運行命令提示符;

2、輸入cd "C:\Users\Public\Video Legend\RBC\Addins" ，點擊回車鍵;

3、在啟動管理器中結束“Windows資源管理器”，桌面和開始菜單會消失;

4、再在命令提示符中輸入：del RBCShellExternal64.dll，按回車鍵即可刪除;

5、在“任務管理器”中點擊文件——運行新任務，輸入：explorer.exe 并點擊確定即可。

按照上述介紹的方法進行操作后既可以徹底刪除電腦中的RBCShellExternal64.dll文件。