由于QQ所采用的nProtect鍵盤輸入加密控件與最新的Windows Vista操作系統不兼容，因此，Windows Vista系統的用戶在使用QQ的時候，可能會產生計算機藍屏等故障。

　藍屏問題的臨時解決方案：

　　1、請找到QQ的安裝目錄，方法如下：

　　在桌面上找到QQ圖標，用鼠標右鍵點擊圖標，在出現的菜單中，點擊“屬性”

　　在彈出的窗口中，點擊“打開文件位置”，這時會轉到QQ的安裝目錄下

　　2、在QQ安裝目錄下刪除npkcrypt.sys/npkcrypt.vxd/npkcusb.sys三個文件。（注意，刪除文件前請先關閉QQ）

　　3、重新登錄QQ

　　由于鍵盤加密控件相關文件已被刪除，因此QQ會檢測到鍵盤加密控件被破壞，從而登錄界面上有相應的提示，這并非木馬所致。請您按照提示，使用軟鍵盤輸入登錄。

　　小提示：如果勾選了“自動登錄”選項，將免去每次登錄QQ時使用軟件盤的煩瑣操作。